Términos y Condiciones

PalaFiesta opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación entre particulares y empresas. PalaFiesta no es propietaria, arrendadora, subarrendadora, administradora ni proveedora directa de los inmuebles, salones, quintas ni de los servicios de eventos anunciados en la plataforma. Los contratos de arrendamiento temporal y prestación de servicios se celebran de manera directa e independiente entre el Organizador ("Renter") y el Anfitrión ("Venue Host") o Proveedor ("Service Provider").

PalaFiesta no asume responsabilidad civil, penal, administrativa ni patrimonial por: (a) Lesiones físicas, accidentes o decesos ocurridos dentro o en los alrededores del espacio rentado durante la realización del evento. (b) Daños materiales a la propiedad del Anfitrión, vecinos o terceros. (c) Pérdida, robo o extravío de objetos personales, equipo de sonido, vehículos u otros bienes. (d) Consumo indebido o ilícito de alcohol o sustancias prohibidas por parte de los asistentes o menores de edad. (e) Incumplimiento o mala calidad en servicios prestados por terceros.

Para publicar espacios o servicios en PalaFiesta, el Anfitrión o Proveedor debe proporcionar datos de identificación oficiales veraces (INE / RFC) y registrar una CLABE interbancaria de 18 dígitos válida a su nombre para la dispersión de ganancias. El Anfitrión garantiza que las fotografías, amenidades y capacidad declarada corresponden exactamente con el estado físico real del recinto. La publicación de fotografías engañosas o falsas causará la baja inmediata del anuncio.

Los pagos de reservaciones y servicios se procesan de manera segura a través de pasarelas autorizadas (Conekta / Stripe). PalaFiesta cobra una comisión de intermediación del 10% sobre la tarifa base de la reservación o servicio. Para la renta de espacios, se puede requerir un Depósito de Garantía preautorizado al Renter. En caso de daños comprobados reportados dentro de las 24 horas posteriores al evento mediante evidencia fotográfica objetiva, PalaFiesta retendrá el monto necesario del depósito para entregarlo al Anfitrión afectado.

Las cancelaciones solicitadas con más de 72 horas de anticipación a la fecha y hora del evento son elegibles para reembolso completo del depósito pagado (menos comisiones de procesamiento de pasarela). Las cancelaciones dentro de las 72 horas previas al evento no son reembolsables y el importe retenido se transferirá al Anfitrión/Proveedor como compensación por reserva de fecha.

El Anfitrión y el Renter son los únicos responsables de obtener las licencias municipales, permisos de uso de suelo, permisos para venta/consumo de alcohol o autorizaciones de protección civil exigidas por las autoridades locales del municipio o estado correspondiente.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, conflicto o interpretación legal de este contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.